Etkili Bağlantı Nedir?
“İnsanlar konuşa konuş anlaşırlar” atasözümüz şahıslar ortası bağlantının kıymetini vurgular. İrtibat, karşımızdaki şahıslarla çok istikametli bir ileti alışverişidir. Bu bildiriler kelamlı olabileceği üzere, sözel olmayan biçimlerde de karşımızdakilere iletilebilir. İletilerimizi karşımızdakilere iletirken mimiklerimiz, jestlerimiz, öbür bir deyişle, beden lisanımız, irtibatımızın çok değerli bir boyutunu oluşturmaktadır.
Araştırmalar verilmek istenen iletinin % 65’inin sözel olmayan yollarla( vücut lisanı, mimikler vb.), % 35’inin ise sözel biçimde iletildiğini göstermektedir.
Etkili İrtibat İçin Neler Gereklidir?
Etkili Bağlantının İçin;
1- Hürmet Duymak: Karşımızdaki şahıslara hürmet duymak onların varlığını kabul etmek, değerli ve pahalı olduklarını hissettirmek, olduğu üzere benimsemek manasını taşır.
2- Doğal Davranabilmek: Abartıdan uzak, olduğu üzere davranmaktır.
3-Empati:İletişimin tahminen de en değerli öğesidir. Bir manada, dış dünyayı karşımızdaki kişinin penceresinden görmeye çalışmaktır. Kurulan bu his iştiraki, irtibatı güçlü kılar.
4-Etkin Dinleme: İyi bir dinleyici, irtibat kurduğu kişinin yalnız söylediklerini değil, yüzü, eli, kolu ve vücuduyla yaptıklarını da dikkat eder, zira yüz tabirleri, el ve kol hareketleri, vücudun duruş üslubu, sesin tonu üzere sessiz bildiriler kullanarak da, bağlantı kurulur. Aktif dinleme dinleyenin, anlatılanı yalnız duyduğunu değil, birebir vakitte gerçek olarak anladığını da gösterir. Bu yüzden bu sistem en sağlıklı irtibat usulü olarak kabul edilmektedir
İletişim yalnızca konuşmak değildir. Bağlantı tıpkı vakitte;
- Neyi,
- Ne vakit,
- Nerede,
- Nasıl, söyleyeceğini bilmek,
- Olayları kolaya indirgeyerek sunabilmek,
- Akıcı bir lisanla ve karşınızdaki şahısla göz kontağı kurarak konuşabilmek,
- Dikkati yoğunlaştırabilmek ve karşınızdaki kişinin verilen bildirisi anlayıp anlamadığını denetim edebilmektir.
Etkili bağlantının temelinde bireyin kendisini tanıması, kendi bedellerinin ve tavırlarının farkında olması ve kendine inanç yatar. Güzel bir bağlantıcı ipuçlarını anında görür (jestler, mimikler, vücut duruşu) ve onları gerçekçi olarak kıymetlendirir. Tesirli irtibat için faal dinleme, reaksiyon verme, olumlu yaklaşım ve ben lisanı kavramları değer taşımaktadır.
