Tüketici hakem heyetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a nazaran tüketici süreçleri ve tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara tahlil bulmak maksadıyla kurulan heyetlerdir.
Şahsen yahut avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla yahut elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) () ile tüketici hakem heyetlerine müracaat yapabilirsiniz.
Bu videomuzda, 5 kolay adımda e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne nasıl müracaat yapabileceğinizi anlattık.
“Tüketici Hakem Heyeti nedir, nasıl başvurulur, nakdî müracaat sonları nelerdir, başvuru ne vakit sonuçlanır, karar uygulanmazsa ne olur, karara itiraz edilebilir mi ve başvuru fiyatlı mi” üzere soruların tümüne cevap verdiğimiz görüntümüzü aşağıdan izleyebilirsiniz.
